Ankieta

Karta badania satysfakcji Pacjentów

Zwracamy się z prośbą o wypełnienie Karty badania satysfakcji Pacjentów. Państwa uwagi będą przydatne w procesie ciągłego podnoszenia jakości świadczonych przez nas usług:

1. Jaki był powód zgłoszenia się Państwa do laboratorium APC Analizy Medyczne?

2. Z jakiego źródła dowiedzieliście się Państwo o APC Analizy Medyczne


3. Jak oceniacie Państwo kontakt (telefoniczny, mailowy, bezpośredni) z APC-Analizy Medyczne w skali 1 – 5, gdzie 1 to ocena najniższa, 5 to ocena najwyższa?
Telefoniczny

Mailowy

Bezpośredni

4. Jak oceniacie Państwo możliwość rozwiązywania ewentualnych problemów z kierownictwem i pracownikami APC-Analizy Medyczne w skali 1 – 5, gdzie 1 to ocena najniższa, 5 to ocena najwyższa?

5. Jak oceniacie Państwo zakres oferowanych badań laboratoryjnych w skali 1 – 5, gdzie 1 to ocena najniższa, 5 to ocena najwyższa?

6. Jak oceniacie Państwo procedurę pobrania krwi do badań laboratoryjnych w skali 1 – 5, gdzie 1 to ocena najniższa, 5 to ocena najwyższa:

7. Jak oceniacie Państwo jakość badań wykonywanych w APC-Analizy Medyczne w skali 1 – 5, gdzie 1 to ocena najniższa, 5 to ocena najwyższa?

8. Jak oceniacie Państwo działalność marketingową APC Analizy Medyczne (strona internetowa, szyld, ulotki)

9. Czy forma wyniku badania laboratoryjnego jest dla Państwa czytelna? W skali 1 – 5, gdzie 1 to ocena najniższa, 5 to ocena najwyższa?

10. Jak oceniacie Państwo jakość badań wykonywanych w APC-Analizy Medyczne w skali 1 – 5, gdzie 1 to ocena najniższa, 5 to ocena najwyższa?

11. Jak oceniacie Państwo laboratorium APC Analizy Medyczne w skali 1 – 5, gdzie 1 to ocena najniższa, 5 to ocena najwyższa, w poniższych zakresach:
Wiedza pracowników na temat oferowanych badań

Gotowość pracowników do udzielenia pomocy

Uprzejmość pracowników

Terminowość usług

Reagowanie na zgłoszoną sugestię / problem

12. Jak oceniacie Państwo działalność marketingową APC Analizy Medyczne (strona internetowa, szyld, ulotki) w skali 1 – 5, gdzie 1 to ocena najniższa, 5 to ocena najwyższa?,

13. Czy poleciliby Państwo nasze usługi?

Skontaktuj się z nami.

tel. (42) 640 95 52 
kom. +48 696 00 40 43
rejestracja@apc-analizy.pl
apc@apc-analizy.pl
ul. Sczanieckiej 4, Łódź
pn, wt, śr          –  8.30 – 20.00
czw, pt              – 9.30 – 20.00

Na pobranie krwi dla osób dorosłych zapraszamy:
poniedziałek, wtorek, środa   10:00 – 18:30
czwartek                                     10:00 – 18:30
piątek                                          10:00 – 16:30

Pobrania krwi u dzieci odbywają się w czwartek
w godz. 15.00 – 16.30.

Przed przyjściem na pobranie dziecko powinno wypić min 100-200 ml płynów, aby krew nie była zagęszczona, co pozwoli uniknąć problemów z pobraniem.
Na pobranie trzeba się umówić na konkretny termin telefonicznie albo osobiście (dotyczy dzieci)